キャンセル・返品ポリシー
ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルをご希望の場合は、発送前に限り対応可能です。
キャンセルをご希望の際は、できるだけ早く下記お問い合わせ先までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
info@yomogi-base.jp
※発送手続きが完了している場合はキャンセルをお受けできません。
返品について
当店では、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合、返品を承っております。
返品をお受けできない場合
- 商品を一度開封・ご使用された場合
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- 商品到着から8日以上経過した商品
- セール品・特別割引商品
返品をご希望の際は
返品をご希望の場合は、以下の情報をご記載のうえ、メールにてご連絡ください。
- ご注文者様のお名前
- ご注文番号
- 商品名
- 返品理由
返品先住所は、受付後に別途ご案内いたします。
※返送時の送料はお客様ご負担となります。
※返金は、商品確認後、7営業日以内に処理いたします。
不良品・誤送について
万一、商品に不備がある場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にご連絡ください。送料弊社負担にて交換または返金にて対応いたします。
返金について
返金は、商品が弊社に到着し、状態を確認した後に処理いたします。
返金方法は、ご購入時の決済手段に準じます（クレジットカード決済の場合はカード会社経由での返金）。
ご不明な点がある場合は
返品・交換・キャンセルに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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